常见问题解答

数据泄露（data breach）是指未经授权的人员获取系统访问权限并暴露敏感信息（例如电子邮件地址、密码、电话号码或财务数据）的情况。事件发生后，泄露的记录通常会在网上流传。OsintCat 让您可以查询您的信息是否出现在已知的泄露数据集中，以便您采取行动（更改密码、启用 2FA 等）来保护自己。

不可以。OsintCat 旨在让用户调查自己的数据，或在获得明确法律授权的情况下进行研究。未经他人同意查询其个人数据为我们的服务条款所禁止，并可能违反适用的隐私法律（包括 GDPR）。合法的使用场景包括网络安全研究、欺诈预防或获得授权的调查工作 — 所有这些都需要适当的授权。

根据《通用数据保护条例》(GDPR)，您对我们持有的个人数据享有以下权利：(1) <strong>访问权</strong> — 请求获取您的数据副本；(2) <strong>更正权</strong> — 请求更正不准确的数据；(3) <strong>删除权</strong>（“被遗忘权”）— 请求删除您的数据；(4) <strong>数据可携带权</strong> — 以结构化、机器可读的格式获取您的数据；(5) <strong>限制处理权</strong> — 限制我们使用您的数据；(6) <strong>反对权</strong> — 反对基于合法利益的数据处理。要行使任何上述权利，请通过 <a href="mailto:[email protected]" style="color: var(--primary);">[email protected]</a> 与我们联系。我们将在 30 天内回复。您还有权向您所在国家/地区有管辖权的监管机构投诉。

是的！我们的免费计划为您提供永久的每日 10 次搜索。无需信用卡。您可以随时升级以解锁更多功能。

是的，您可以随时升级或降级您的计划。更改立即生效。降级时，您将保留访问权限直到当前计费周期结束。

我们接受所有主要信用卡（Visa、Mastercard、Amex）、Google Pay、Apple Pay、PayPal 以及加密货币（通过 OxaPay）。卡片付款以及 Google Pay / Apple Pay 由 Stripe 安全处理。Max 客户还可以安排自定义付款条款。

与月度账单相比，年度账单可为您节省 20%。您将每年收费一次，并可随时取消。如果您提前取消，未使用的时段将按比例计算。

不，余额永不过期。您可以随时购买余额并在需要时使用。

我们不会在服务器上存储您的付款卡详细信息。所有卡片付款（包括 Google Pay 和 Apple Pay）均由 Stripe 处理，Stripe 是通过 PCI-DSS Level 1 认证的支付处理器。PayPal 付款由 PayPal 直接处理。加密货币付款由 OxaPay 处理。我们仅接收交易ID和付款确认 — 永不接收您的完整卡号、CVV 或银行详细信息。

支持。Google Pay 完全通过我们经过 PCI-DSS 认证的支付合作伙伴 Stripe 进行处理。当您在结账时选择 Google Pay 时，将被重定向到 Google 的安全付款流程。OsintCat 永远看不到也不会存储您的 Google Pay 凭据或卡片详细信息。Stripe 和 Google 各自的隐私政策规定了您的付款信息如何被处理。

您可以随时取消订阅。登录您的账户，前往“账户设置”→“账单”，然后选择“取消订阅”。您的访问权限将持续到当前账单周期结束 — 不会再次扣费。年度计划同样适用；除非适用法律要求，否则不会就剩余期间发放退款。如果取消时遇到问题，请提交支持工单，我们的团队将及时为您提供帮助。

当您达到速率限制时，API 将返回 429 状态代码。您可以随时升级计划以立即增加限制，或者等待每日限制重置。所有 API 层级默认支持每秒 3 次请求，即将推出自定义速率限制调整。

我们优先考虑运营安全和隐私。除运营安全目的外，我们不保留任何数据。搜索历史保留时间因计划而异：免费 (7 天)，入门 (30 天)，研究员 (90 天)，调查员 (1 年)。Max 方案拥有灵活的保留选项。

IntelX 仪表板访问与 intelx.io（一个专业的深网情报档案）直接集成。借助此功能，您可以直接从 IntelX 数据库检索与您查询相关的文件片段和记录，从而访问标准 OSINT 渠道无法获得的数据源。该功能在 Researcher、Investigator 和 Max 方案中提供。

是的，所有 API 层级均可使用 IP 白名单。研究员计划获得 1 个 IP 白名单，调查员计划获得 3 个，Max 方案获得 10 个 IP 白名单。这有助于保护您的 API 访问。

导航到您的帐户设置页面并向下滚动到 API 部分。您的 API 密钥显示在那里，可以一键复制。API 密钥适用于研究员、调查员和 Max 方案。

是的！docs.osintcat.net 上提供了全面的 API 文档。无论计划如何，所有用户都可以访问文档。

所有 API 层级默认支持每秒 3 次请求。自定义速率限制调整即将推出，并将适用于所有 API 层级。每日搜索限制因计划而异：研究员 (300/天)，调查员 (750/天)，Max (无限)。

所有客户都可以通过 Discord 或电子邮件联系支持。更高级别的客户将获得具有更快响应时间的优先支持。Max 客户在所有渠道均可获得 24/7 优先支持。访问我们的支持中心以创建工单。

我们在全球范围内保持 99.9% 的正常运行时间 SLA。我们的基础设施专为高可用性和可靠性而设计，确保您的 OSINT 操作全天候顺利运行。计划维护窗口将提前公告，且不计入 SLA。

是的，Max 客户将获得一位专属客户经理，帮助进行入职培训、自定义集成和持续支持。这确保您从我们的平台获得最大价值。

当然！我们为所有 API 客户提供集成支持。Max 客户获得自定义集成支持，但所有 API 用户都可以通过我们的支持中心联系以获取集成帮助。

我们优先考虑安全和隐私。除运营安全目的外，我们不保留任何搜索数据。所有 API 通信都经过加密，我们支持 IP 白名单以限制仅授权 IP 访问。

是的，所有数据处理完全符合欧盟数据保护法规。我们在具有严格访问控制的安全数据中心处理数据，并对您的搜索查询保持零日志记录政策。

如果您需要请求删除数据，可以通过我们的数据删除页面进行操作。我们根据适用的隐私法律处理所有删除请求。