Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu OsintCat, unserer Preisgestaltung, Funktionen und API.
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Erste Schritte & Allgemeines
Was ist ein Datenleck?
Ein Datenleck (Data Breach) liegt vor, wenn Unbefugte Zugriff auf ein System erlangen und sensible Informationen offenlegen — etwa E-Mail-Adressen, Passwörter, Telefonnummern oder Finanzdaten. Geleakte Datensätze zirkulieren nach einem Vorfall häufig online. Mit OsintCat können Sie prüfen, ob Ihre Informationen in bekannten Leak-Datensätzen erscheinen, sodass Sie Maßnahmen ergreifen können (Passwörter ändern, 2FA aktivieren usw.), um sich zu schützen.
Darf ich Daten anderer Personen abfragen?
Nein. OsintCat ist dafür gedacht, dass Nutzer ihre eigenen Daten untersuchen oder Recherchen mit ausdrücklicher rechtlicher Befugnis durchführen. Das Abfragen personenbezogener Daten anderer Personen ohne deren Einwilligung ist durch unsere Nutzungsbedingungen untersagt und kann gegen geltendes Datenschutzrecht (einschließlich der DSGVO) verstoßen. Legitime Anwendungsfälle sind Cybersicherheitsforschung, Betrugsprävention oder lizenzierte Ermittlungstätigkeiten — alles vorbehaltlich entsprechender Befugnisse.
Welche Rechte habe ich nach der DSGVO?
Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie hinsichtlich der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten folgende Rechte: (1) <strong>Auskunftsrecht</strong> — eine Kopie Ihrer Daten anfordern; (2) <strong>Recht auf Berichtigung</strong> — Berichtigung unrichtiger Daten verlangen; (3) <strong>Recht auf Löschung</strong> ('Recht auf Vergessenwerden') — Löschung Ihrer Daten verlangen; (4) <strong>Recht auf Datenübertragbarkeit</strong> — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format; (5) <strong>Recht auf Einschränkung der Verarbeitung</strong> — Begrenzung der Datennutzung; (6) <strong>Widerspruchsrecht</strong> — Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter <a href="mailto:[email protected]" style="color: var(--primary);">[email protected]</a>. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrem Land einzureichen.
Preisgestaltung & Abrechnung
Bieten Sie eine kostenlose Testversion an?
Ja! Unser Kostenlos-Plan gibt Ihnen 10 tägliche Suchen für immer. Keine Kreditkarte erforderlich. Sie können jederzeit upgraden, um mehr Funktionen freizuschalten.
Kann ich jederzeit Pläne wechseln?
Ja, Sie können Ihren Plan jederzeit upgraden oder downgraden. Änderungen werden sofort wirksam. Beim Downgrade behalten Sie Zugriff bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), Google Pay, Apple Pay, PayPal und Kryptowährungen (über OxaPay). Kartenzahlungen sowie Google Pay / Apple Pay werden sicher von Stripe verarbeitet. Max-Kunden können zudem individuelle Zahlungsbedingungen vereinbaren.
Wie funktioniert die jährliche Abrechnung?
Die jährliche Abrechnung spart Ihnen 20% im Vergleich zur monatlichen Abrechnung. Sie werden einmal pro Jahr belastet und können jederzeit kündigen. Ungenutzte Zeit wird anteilig erstattet, wenn Sie vorzeitig kündigen.
Verfällt das Guthaben?
Nein, das Guthaben verfällt nie. Sie können jederzeit Guthaben kaufen und es verwenden, wenn Sie es benötigen.
Was machen Sie mit meinen Zahlungsinformationen?
Wir speichern Ihre Zahlungskartendaten nicht auf unseren Servern. Alle Kartenzahlungen, einschließlich Google Pay und Apple Pay, werden von Stripe verarbeitet, einem nach PCI-DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsdienstleister. PayPal-Zahlungen werden direkt von PayPal abgewickelt. Kryptowährungszahlungen werden von OxaPay verarbeitet. Wir erhalten lediglich eine Transaktions-ID und eine Zahlungsbestätigung — niemals Ihre vollständige Kartennummer, CVV oder Bankdaten.
Unterstützen Sie Google Pay?
Ja. Google Pay wird unterstützt und vollständig über Stripe abgewickelt, unseren PCI-DSS-zertifizierten Zahlungspartner. Wenn Sie an der Kasse Google Pay wählen, werden Sie zum sicheren Zahlungsablauf von Google weitergeleitet. OsintCat sieht oder speichert Ihre Google-Pay-Anmeldedaten oder Kartendetails niemals. Die jeweiligen Datenschutzerklärungen von Stripe und Google regeln den Umgang mit Ihren Zahlungsinformationen.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zu Kontoeinstellungen → Abrechnung und wählen Sie 'Abonnement kündigen'. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen — Sie werden nicht erneut belastet. Bei Jahresplänen gilt dasselbe; für den verbleibenden Zeitraum wird keine Rückerstattung gewährt, sofern dies nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben ist. Sollten beim Kündigen Probleme auftreten, eröffnen Sie ein Support-Ticket, und unser Team hilft Ihnen umgehend weiter.
Funktionen & Nutzung
Was passiert, wenn ich mein Rate Limit erreiche?
Die API gibt einen 429-Status-Code zurück, wenn Sie Ihr Rate-Limit erreichen. Sie können Ihren Plan jederzeit aktualisieren, um Limits sofort zu erhöhen, oder warten, bis sich Ihr tägliches Limit zurückgesetzt hat. Alle API-Tiers unterstützen standardmäßig 3 Anfragen pro Sekunde, mit benutzerdefinierten Rate-Limit-Anpassungen in Kürze.
Welche Datenspeicherungsrichtlinien haben Sie?
Wir priorisieren operative Sicherheit und Datenschutz. Wir speichern keine Daten außer für operative Sicherheitszwecke. Die Speicherdauer der Suchverlauf variiert je nach Plan: Kostenlos (7 Tage), Starter (30 Tage), Researcher (90 Tage) und Investigator (1 Jahr). Max-Pläne haben flexible Aufbewahrungsoptionen.
Was ist IntelX-Dashboard-Zugang?
IntelX-Dashboard-Zugang integriert sich direkt mit intelx.io, einem professionellen Deep-Web-Intelligence-Archiv. Mit dieser Funktion können Sie Dateifragmente und Datensätze, die mit Ihrer Anfrage verknüpft sind, direkt aus der IntelX-Datenbank abrufen und erhalten so Zugriff auf Datenquellen, die über Standard-OSINT-Kanäle nicht verfügbar sind. Diese Funktion ist in den Plänen Researcher, Investigator und Max verfügbar.
Bieten Sie IP-Whitelist an?
Ja, IP-Whitelist ist für alle API-Tiers verfügbar. Researcher-Pläne erhalten 1 IP-Whitelist, Investigator-Pläne erhalten 3 und Max-Pläne erhalten 10 IP-Whitelists. Dies hilft, Ihren API-Zugriff zu schützen.
API & Integration
Wo kann ich meinen API-Schlüssel finden?
Navigieren Sie zu Ihrer Kontoseite und scrollen Sie nach unten zum API-Bereich. Ihr API-Schlüssel wird dort angezeigt und kann mit einem Klick kopiert werden. API-Schlüssel sind für Researcher-, Investigator- und Max-Pläne verfügbar.
Haben Sie API-Dokumentation?
Ja! Umfassende API-Dokumentation ist verfügbar unter docs.osintcat.net. Alle Benutzer haben Zugriff auf die Dokumentation, unabhängig von ihrem Plan.
Welche Rate Limits gelten für die API?
Alle API-Tiers unterstützen standardmäßig 3 Anfragen pro Sekunde. Benutzerdefinierte Rate-Limit-Anpassungen werden in Kürze verfügbar sein und stehen allen API-Tiers zur Verfügung. Tägliche Suchlimits variieren je nach Plan: Researcher (300/Tag), Investigator (750/Tag) und Max (unbegrenzt).
Support & Hilfe
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Alle Kunden können über Discord oder E-Mail den Support kontaktieren. Kunden mit höheren Tarifen erhalten vorrangigen Support mit schnelleren Reaktionszeiten. Max-Kunden erhalten 24/7 Priority Support über alle Kanäle. Besuchen Sie unser Support-Center, um ein Ticket zu erstellen.
Was ist Ihre Verfügbarkeits-SLA?
Wir halten weltweit ein Verfügbarkeits-SLA von 99,9 % ein. Unsere Infrastruktur ist auf hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit ausgelegt und sorgt dafür, dass Ihre OSINT-Vorgänge rund um die Uhr reibungslos laufen. Geplante Wartungsfenster werden im Voraus angekündigt und werden nicht auf das SLA angerechnet.
Bieten Sie dediziertes Account-Management an?
Ja, Max-Kunden erhalten einen dedizierten Account Manager, der bei Onboarding, benutzerdefinierten Integrationen und laufender Unterstützung hilft. Dies stellt sicher, dass Sie den größtmöglichen Wert aus unserer Plattform erhalten.
Kann ich Hilfe bei der API-Integration bekommen?
Natürlich! Wir bieten Integrations-Support für alle API-Kunden. Max-Kunden erhalten benutzerdefinierten Integrations-Support, aber alle API-Nutzer können sich über unser Support-Center für Integrations-Unterstützung an uns wenden.
Sicherheit & Datenschutz
Wie schützen Sie meine Daten?
Wir priorisieren Sicherheit und Datenschutz. Wir speichern keine Suchdaten außer für operative Sicherheitszwecke. Alle API-Kommunikationen sind verschlüsselt und wir unterstützen IP-Whitelist, um den Zugriff auf nur autorisierte IPs zu beschränken.
Sind Sie DSGVO-konform?
Ja, alle Datenverarbeitung ist vollständig konform mit den EU-Datenschutzbestimmungen. Wir verarbeiten Daten in sicheren Rechenzentren mit strikten Zugriffskontrollrichtlinien und führen Null-Protokoll-Richtlinien für Ihre Suchanfragen.
Wie kann ich Datenlöschung anfordern?
Wenn Sie eine Datenlöschung anfordern müssen, können Sie dies über unsere Datenlöschungsseite tun. Wir bearbeiten alle Löschanfragen in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen.
Haben Sie noch Fragen?
Können Sie nicht finden, was Sie suchen? Unser Support-Team ist hier, um zu helfen.
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