Preguntas Frecuentes

Una filtración de datos (data breach) ocurre cuando personas no autorizadas acceden a un sistema y exponen información sensible — como direcciones de correo, contraseñas, números de teléfono o datos financieros. Los registros filtrados a menudo circulan en línea tras un incidente. OsintCat le permite verificar si su información aparece en conjuntos de datos de filtraciones conocidas, para que pueda tomar medidas (cambiar contraseñas, activar 2FA, etc.) y protegerse.

No. OsintCat está diseñado para que los usuarios investiguen sus propios datos o realicen investigaciones con autorización legal explícita. Buscar datos personales de otra persona sin su consentimiento está prohibido por nuestros Términos de Servicio y puede infringir las leyes de privacidad aplicables (incluido el RGPD). Los casos de uso legítimos incluyen investigación en ciberseguridad, prevención de fraude o trabajo investigativo con licencia — todo sujeto a la autorización adecuada.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales que conservamos: (1) <strong>Derecho de acceso</strong> — solicitar una copia de sus datos; (2) <strong>Derecho de rectificación</strong> — solicitar la corrección de datos inexactos; (3) <strong>Derecho de supresión</strong> ('derecho al olvido') — solicitar la eliminación de sus datos; (4) <strong>Derecho a la portabilidad de los datos</strong> — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina; (5) <strong>Derecho a la limitación del tratamiento</strong> — limitar el uso de sus datos; (6) <strong>Derecho de oposición</strong> — oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en <a href="mailto:[email protected]" style="color: var(--primary);">[email protected]</a>. Responderemos en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su país.

¡Sí! Nuestro plan Gratuito te da 10 búsquedas diarias para siempre. No se requiere tarjeta de crédito. Puedes actualizar en cualquier momento para desbloquear más funciones.

Sí, puedes mejorar o degradar tu plan en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente. Al degradar, conservarás el acceso hasta el final de tu período de facturación actual.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex), Google Pay, Apple Pay, PayPal y criptomonedas (a través de OxaPay). Los pagos con tarjeta y Google Pay / Apple Pay se procesan de forma segura mediante Stripe. Los clientes Max también pueden acordar términos de pago personalizados.

La facturación anual te ahorra un 20% en comparación con la facturación mensual. Se te cobrará una vez al año y puedes cancelar en cualquier momento. El tiempo no utilizado se prorratea si cancelas antes.

No, el saldo nunca expira. Puedes comprar saldo en cualquier momento y usarlo cuando lo necesites.

No almacenamos los datos de su tarjeta de pago en nuestros servidores. Todos los pagos con tarjeta, incluidos Google Pay y Apple Pay, son procesados por Stripe, un procesador de pagos certificado PCI-DSS Level 1. Los pagos con PayPal son gestionados directamente por PayPal. Los pagos con criptomonedas son procesados por OxaPay. Solo recibimos un identificador de transacción y la confirmación del pago — nunca el número completo de la tarjeta, el CVV ni datos bancarios.

Sí. Google Pay es compatible y se procesa íntegramente a través de Stripe, nuestro socio de pago certificado PCI-DSS. Cuando elige Google Pay al pagar, es redirigido al flujo de pago seguro de Google. OsintCat nunca ve ni almacena sus credenciales de Google Pay ni los detalles de la tarjeta. Las respectivas políticas de privacidad de Stripe y Google rigen el tratamiento de su información de pago.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Inicie sesión en su cuenta, vaya a Configuración de la cuenta → Facturación y seleccione 'Cancelar suscripción'. Su acceso continúa hasta el final del período de facturación actual — no se le volverá a cobrar. Para los planes anuales aplica lo mismo; no se emiten reembolsos por el período restante salvo que la legislación aplicable lo exija. Si tiene problemas para cancelar, abra un ticket de soporte y nuestro equipo le ayudará rápidamente.

La API devolverá un código de estado 429 cuando alcances tu límite de velocidad. Puedes actualizar tu plan en cualquier momento para aumentar los límites inmediatamente, o esperar hasta que tu límite diario se restablezca. Todos los niveles de API admiten 3 solicitudes por segundo por defecto, con ajustes de límite de velocidad personalizados próximamente.

Priorizamos la seguridad operativa y la privacidad. No retenemos ningún dato excepto para fines de seguridad operativa. La retención del historial de búsqueda varía según el plan: Gratis (7 días), Inicial (30 días), Investigador (90 días) y Profesional (1 año). Los planes Max tienen opciones de retención flexibles.

El Acceso al Panel de IntelX se integra directamente con intelx.io, un archivo profesional de inteligencia de la deep web. Con esta función puede recuperar fragmentos de archivos y registros asociados a su consulta directamente desde la base de datos de IntelX, lo que le permite acceder a fuentes de datos no disponibles a través de los canales OSINT estándar. Esta función está disponible en los planes Researcher, Investigator y Max.

Sí, la lista blanca de IP está disponible para todos los niveles de API. Los planes Investigador obtienen 1 lista blanca de IP, los planes Profesional obtienen 3 y los planes Max obtienen 10 listas blancas de IP. Esto ayuda a asegurar tu acceso a la API.

Navega a la página de configuración de tu cuenta y desplázate hasta la sección API. Tu clave API se muestra allí y se puede copiar con un clic. Las claves API están disponibles para los planes Investigador, Profesional y Max.

¡Sí! La documentación completa de la API está disponible en docs.osintcat.net. Todos los usuarios tienen acceso a la documentación, independientemente de su plan.

Todos los niveles de API admiten 3 solicitudes por segundo por defecto. Los ajustes de límite de velocidad personalizados llegarán pronto y estarán disponibles para todos los niveles de API. Los límites de búsqueda diaria varían según el plan: Investigador (300/día), Profesional (750/día) y Max (ilimitado).

Todos los clientes pueden contactar al soporte vía Discord o Correo. Los clientes de niveles superiores reciben soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos. Los clientes Max obtienen soporte prioritario 24/7 en todos los canales. Visita nuestro Centro de Soporte para abrir un ticket.

Mantenemos un SLA de tiempo de actividad del 99,9% a nivel mundial. Nuestra infraestructura está diseñada para alta disponibilidad y confiabilidad, asegurando que sus operaciones OSINT funcionen sin problemas las 24 horas. Las ventanas de mantenimiento programadas se anuncian con antelación y no se contabilizan en el SLA.

Sí, los clientes Max reciben un gestor de cuenta dedicado que ayuda con la incorporación, integraciones personalizadas y soporte continuo. Esto asegura que obtengas el máximo valor de nuestra plataforma.

¡Absolutamente! Brindamos soporte de integración para todos los clientes de API. Los clientes Max obtienen soporte de integraciones personalizadas, pero todos los usuarios de API pueden comunicarse a través de nuestro Centro de Soporte para asistencia de integración.

Priorizamos la seguridad y la privacidad. No retenemos ningún dato de búsqueda excepto para fines de seguridad operativa. Todas las comunicaciones de la API están encriptadas y admitimos listas blancas de IP para restringir el acceso solo a IP autorizadas.

Sí, todo el procesamiento de datos cumple totalmente con las regulaciones de protección de datos de la UE. Procesamos datos en centros de datos seguros con estrictos controles de acceso y mantenemos políticas de cero registros para tus consultas de búsqueda.

Si necesitas solicitar la eliminación de datos, puedes hacerlo a través de nuestra página de Eliminación de Datos. Procesamos todas las solicitudes de eliminación de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.