Часто задаваемые вопросы

Утечка данных (data breach) происходит, когда неавторизованные лица получают доступ к системе и раскрывают конфиденциальную информацию — например, адреса электронной почты, пароли, телефонные номера или финансовые данные. После инцидента украденные записи часто распространяются в сети. OsintCat позволяет вам проверить, появляется ли ваша информация в известных наборах данных утечек, чтобы вы могли принять меры (сменить пароли, включить 2FA и т. д.) для защиты себя.

Нет. OsintCat предназначен для того, чтобы пользователи проверяли свои собственные данные или проводили исследования с явным юридическим разрешением. Поиск персональных данных, принадлежащих другому лицу, без его согласия запрещён нашими Условиями использования и может нарушать применимые законы о конфиденциальности (включая GDPR). Законные сценарии использования включают исследования в области кибербезопасности, предотвращение мошенничества или лицензионную следственную деятельность — всё при наличии надлежащего разрешения.

Согласно Общему регламенту по защите данных (GDPR), у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных, которые мы храним: (1) <strong>Право на доступ</strong> — запросить копию ваших данных; (2) <strong>Право на исправление</strong> — запросить исправление неточных данных; (3) <strong>Право на удаление</strong> ('право быть забытым') — запросить удаление ваших данных; (4) <strong>Право на переносимость данных</strong> — получить ваши данные в структурированном машиночитаемом формате; (5) <strong>Право на ограничение обработки</strong> — ограничить использование ваших данных; (6) <strong>Право на возражение</strong> — возразить против обработки на основании законных интересов. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу <a href="mailto:[email protected]" style="color: var(--primary);">[email protected]</a>. Мы ответим в течение 30 дней. Вы также имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган в вашей стране.

Да! Наш план Free дает вам 10 ежедневных поисков навсегда. Кредитная карта не требуется. Вы можете обновиться в любое время, чтобы разблокировать больше функций.

Да, вы можете обновить или понизить план в любое время. Изменения вступают в силу немедленно. При понижении плана вы сохраните доступ до конца текущего расчетного периода.

Мы принимаем все основные кредитные карты (Visa, Mastercard, Amex), Google Pay, Apple Pay, PayPal и криптовалюту (через OxaPay). Платежи по картам, а также Google Pay / Apple Pay безопасно обрабатываются Stripe. Клиенты с тарифом Max также могут договориться об индивидуальных условиях оплаты.

Ежегодная оплата экономит вам 20% по сравнению с ежемесячной. Списание происходит раз в год, и вы можете отменить подписку в любое время. Неиспользованное время пересчитывается при ранней отмене.

Нет, баланс никогда не сгорает. Вы можете купить баланс в любое время и использовать его, когда вам нужно.

Мы не храним данные ваших платёжных карт на наших серверах. Все платежи по картам, включая Google Pay и Apple Pay, обрабатываются Stripe — платёжным провайдером, сертифицированным по PCI-DSS Level 1. Платежи через PayPal обрабатываются непосредственно PayPal. Криптовалютные платежи обрабатываются OxaPay. Мы получаем только идентификатор транзакции и подтверждение оплаты — никогда полный номер карты, CVV или банковские данные.

Да. Google Pay поддерживается и обрабатывается полностью через Stripe — нашего платёжного партнёра, сертифицированного по PCI-DSS. Когда вы выбираете Google Pay при оформлении заказа, вы перенаправляетесь в безопасный поток оплаты Google. OsintCat никогда не видит и не хранит ваши учётные данные Google Pay или данные карты. Соответствующие политики конфиденциальности Stripe и Google регулируют обработку вашей платёжной информации.

Вы можете отменить подписку в любое время. Войдите в свой аккаунт, перейдите в Настройки аккаунта → Биллинг и выберите 'Отменить подписку'. Доступ сохранится до конца текущего расчётного периода — повторного списания не будет. Для годовых планов действует тот же принцип; возврат за оставшийся период не производится, если иное не требуется применимым законодательством. Если возникнут проблемы с отменой, откройте тикет в поддержке, и наша команда оперативно поможет.

API вернет статус код 429, когда вы достигнете лимита скорости. Вы можете обновить план в любое время, чтобы немедленно увеличить лимиты, или подождать сброса ежедневного лимита. Все уровни API поддерживают 3 запроса в секунду по умолчанию.

Мы ставим в приоритет операционную безопасность и конфиденциальность. Мы не храним никакие данные, кроме как для целей операционной безопасности. Хранение истории поиска зависит от плана: Free (7 дней), Starter (30 дней), Researcher (90 дней) и Investigator (1 год). Планы Max имеют гибкие опции хранения.

Доступ к Панели IntelX напрямую интегрируется с intelx.io — профессиональным архивом разведданных глубокого веба. С этой функцией вы можете получать фрагменты файлов и записи, связанные с вашим запросом, непосредственно из базы данных IntelX, что даёт доступ к источникам данных, недоступным через стандартные OSINT-каналы. Эта функция доступна на планах Researcher, Investigator и Max.

Да, белые списки IP доступны для всех уровней API. Планы Researcher получают 1 белый список IP, Investigator - 3, а Max - 10. Это помогает защитить ваш доступ к API.

Перейдите на страницу настроек аккаунта и прокрутите вниз до раздела API. Ваш API ключ отображается там и может быть скопирован одним кликом. API ключи доступны для планов Researcher, Investigator и Max.

Да! Полная документация API доступна по адресу docs.osintcat.net. Все пользователи имеют доступ к документации, независимо от плана.

Все уровни API поддерживают 3 запроса в секунду по умолчанию. Индивидуальные настройки лимитов скорости скоро будут доступны для всех уровней API. Ежедневные лимиты поиска зависят от плана: Researcher (300/день), Investigator (750/день) и Max (безлимитно).

Все клиенты могут связаться с поддержкой через Discord или Email. Клиенты более высоких уровней получают приоритетную поддержку с более быстрым временем ответа. Клиенты с тарифом Max получают круглосуточную приоритетную поддержку по всем каналам. Посетите наш Центр поддержки, чтобы открыть тикет.

Мы поддерживаем SLA аптайма 99,9% глобально. Наша инфраструктура спроектирована для высокой доступности и надёжности, обеспечивая бесперебойную работу ваших OSINT-операций круглосуточно. О плановых технических работах сообщается заранее, и они не учитываются при расчёте SLA.

Да, клиенты с тарифом Max получают персонального менеджера, который помогает с внедрением, индивидуальными интеграциями и текущей поддержкой. Это гарантирует, что вы получите максимум пользы от нашей платформы.

Безусловно! Мы предоставляем поддержку интеграции для всех API клиентов. Клиенты с тарифом Max получают поддержку индивидуальных интеграций, но все пользователи API могут обратиться в наш Центр поддержки за помощью в интеграции.

Мы ставим в приоритет безопасность и конфиденциальность. Мы не храним данные поиска, кроме как для целей операционной безопасности. Все коммуникации API зашифрованы, и мы поддерживаем белые списки IP для ограничения доступа только авторизованным IP.

Да, вся обработка данных полностью соответствует регламентам защиты данных ЕС. Мы обрабатываем данные в защищенных дата-центрах со строгим контролем доступа и придерживаемся политики нулевого логирования ваших поисковых запросов.

Если вам нужно запросить удаление данных, вы можете сделать это через нашу страницу Удаления данных. Мы обрабатываем все запросы на удаление в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности.