Foire Aux Questions

Une fuite de données (data breach) se produit lorsque des personnes non autorisées accèdent à un système et exposent des informations sensibles — telles que des adresses email, mots de passe, numéros de téléphone ou données financières. Les enregistrements compromis circulent souvent en ligne après un incident. OsintCat vous permet de vérifier si vos informations apparaissent dans des ensembles de données de fuites connus, afin que vous puissiez prendre des mesures (changer les mots de passe, activer la 2FA, etc.) pour vous protéger.

Non. OsintCat est conçu pour permettre aux utilisateurs d'enquêter sur leurs propres données ou de mener des recherches avec une autorisation légale explicite. La recherche de données personnelles appartenant à un autre individu sans son consentement est interdite par nos Conditions d'utilisation et peut violer les lois applicables sur la confidentialité (y compris le RGPD). Les cas d'utilisation légitimes incluent la recherche en cybersécurité, la prévention de la fraude ou les enquêtes sous licence — le tout sous réserve d'une autorisation appropriée.

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles que nous détenons : (1) <strong>Droit d'accès</strong> — demander une copie de vos données ; (2) <strong>Droit de rectification</strong> — demander la correction de données inexactes ; (3) <strong>Droit à l'effacement</strong> (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données ; (4) <strong>Droit à la portabilité des données</strong> — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ; (5) <strong>Droit à la limitation du traitement</strong> — limiter la manière dont nous utilisons vos données ; (6) <strong>Droit d'opposition</strong> — vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à <a href="mailto:[email protected]" style="color: var(--primary);">[email protected]</a>. Nous répondrons dans les 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays.

Oui ! Notre forfait gratuit vous donne 10 recherches quotidiennes pour toujours. Aucune carte de crédit requise. Vous pouvez mettre à niveau à tout moment pour débloquer plus de fonctionnalités.

Oui, vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre forfait à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement. Lors de la rétrogradation, vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), Google Pay, Apple Pay, PayPal et les cryptomonnaies (via OxaPay). Les paiements par carte ainsi que Google Pay / Apple Pay sont traités en toute sécurité par Stripe. Les clients Max peuvent également organiser des conditions de paiement personnalisées.

La facturation annuelle vous permet d'économiser 20 % par rapport à la facturation mensuelle. Vous serez facturé une fois par an et pouvez annuler à tout moment. Le temps non utilisé est calculé au prorata si vous annulez tôt.

Non, le solde n'expire jamais. Vous pouvez acheter du solde à tout moment et l'utiliser quand vous en avez besoin.

Nous ne stockons pas les détails de votre carte de paiement sur nos serveurs. Tous les paiements par carte, y compris Google Pay et Apple Pay, sont traités par Stripe, un processeur de paiement certifié PCI-DSS Level 1. Les paiements PayPal sont gérés directement par PayPal. Les paiements en cryptomonnaie sont traités par OxaPay. Nous ne recevons qu'un identifiant de transaction et une confirmation de paiement — jamais votre numéro de carte complet, votre CVV ou vos coordonnées bancaires.

Oui. Google Pay est pris en charge et traité entièrement via Stripe, notre partenaire de paiement certifié PCI-DSS. Lorsque vous choisissez Google Pay au moment du paiement, vous êtes redirigé vers le flux de paiement sécurisé de Google. OsintCat ne voit ni ne stocke jamais vos identifiants Google Pay ou les détails de votre carte. Les politiques de confidentialité respectives de Stripe et de Google régissent la manière dont vos informations de paiement sont traitées.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Connectez-vous à votre compte, allez dans Paramètres du compte → Facturation, puis sélectionnez « Annuler l'abonnement ». Votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours — vous ne serez pas facturé à nouveau. Pour les forfaits annuels, le même principe s'applique ; aucun remboursement n'est accordé pour la période restante, sauf si la loi applicable l'exige. Si vous rencontrez des problèmes pour annuler, ouvrez un ticket d'assistance et notre équipe vous aidera rapidement.

L'API renverra un code d'état 429 lorsque vous atteindrez votre limite de débit. Vous pouvez mettre à niveau votre forfait à tout moment pour augmenter les limites immédiatement, ou attendre que votre limite quotidienne soit réinitialisée. Tous les niveaux d'API prennent en charge 3 requêtes par seconde par défaut, avec des ajustements de limite de débit personnalisés à venir.

Nous priorisons la sécurité opérationnelle et la confidentialité. Nous ne conservons aucune donnée sauf à des fins de sécurité opérationnelle. La conservation de l'historique de recherche varie selon le forfait : Gratuit (7 jours), Démarrage (30 jours), Chercheur (90 jours) et Enquêteur (1 an). Les forfaits Max ont des options de conservation flexibles.

L'accès au tableau de bord IntelX s'intègre directement à intelx.io, une archive professionnelle de renseignement du deep web. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez récupérer des fragments de fichiers et des enregistrements associés à votre requête directement depuis la base de données IntelX, ce qui vous donne accès à des sources de données non disponibles via les canaux OSINT standard. Cette fonctionnalité est disponible avec les forfaits Researcher, Investigator et Max.

Oui, la liste blanche d'IP est disponible pour tous les niveaux d'API. Les forfaits Chercheur obtiennent 1 liste blanche d'IP, les forfaits Enquêteur en obtiennent 3 et les forfaits Max en obtiennent 10. Cela aide à sécuriser votre accès API.

Accédez à la page des paramètres de votre compte et faites défiler jusqu'à la section API. Votre clé API y est affichée et peut être copiée en un clic. Les clés API sont disponibles pour les forfaits Chercheur, Enquêteur et Max.

Oui ! Une documentation API complète est disponible sur docs.osintcat.net. Tous les utilisateurs ont accès à la documentation, quel que soit leur forfait.

Tous les niveaux d'API prennent en charge 3 requêtes par seconde par défaut. Des ajustements personnalisés de limite de débit arrivent bientôt et seront disponibles pour tous les niveaux d'API. Les limites de recherche quotidiennes varient selon le forfait : Chercheur (300/jour), Enquêteur (750/jour) et Max (illimité).

Tous les clients peuvent contacter le support via Discord ou E-mail. Les clients de niveau supérieur bénéficient d'un support prioritaire avec des temps de réponse plus rapides. Les clients Max bénéficient d'un support prioritaire 24/7 sur tous les canaux. Visitez notre Centre de support pour ouvrir un ticket.

Nous maintenons un SLA de disponibilité de 99,9 % à l'échelle mondiale. Notre infrastructure est conçue pour une haute disponibilité et fiabilité, garantissant le bon fonctionnement de vos opérations OSINT 24 heures sur 24. Les fenêtres de maintenance planifiées sont annoncées à l'avance et ne sont pas comptabilisées dans le SLA.

Oui, les clients Max reçoivent un gestionnaire de compte dédié qui aide à l'intégration, aux intégrations personnalisées et au support continu. Cela garantit que vous tirez le meilleur parti de notre plateforme.

Absolument ! Nous fournissons un support d'intégration pour tous les clients API. Les clients Max bénéficient d'un support d'intégration personnalisé, mais tous les utilisateurs API peuvent contacter notre Centre de support pour obtenir de l'aide à l'intégration.

Nous priorisons la sécurité et la confidentialité. Nous ne conservons aucune donnée de recherche sauf à des fins de sécurité opérationnelle. Toutes les communications API sont chiffrées et nous prenons en charge la liste blanche d'IP pour restreindre l'accès aux seules IP autorisées.

Oui, tout le traitement des données est entièrement conforme aux réglementations de protection des données de l'UE. Nous traitons les données dans des centres de données sécurisés avec des contrôles d'accès stricts, et nous maintenons des politiques de zéro journalisation pour vos requêtes de recherche.

Si vous avez besoin de demander la suppression de données, vous pouvez le faire via notre page de suppression de données. Nous traitons toutes les demandes de suppression conformément aux lois applicables sur la confidentialité.